?新泰州人才網(wǎng)教你如何讓領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)給你漲薪?
漲工資,一直是很多人的愿望。很多員工因工資問(wèn)題開(kāi)始抱怨,為什么另一個(gè)同事的業(yè)績(jī)也沒(méi)有多么突出,他的工資卻漲了,而自己每天兢兢業(yè)業(yè),卻還在原地踏步?
有時(shí)感覺(jué)自己付出了不少,可領(lǐng)導(dǎo)就是“裝聾作啞”,究竟該不該向領(lǐng)導(dǎo)提?怎么提?提了有用嗎?萬(wàn)一不同意,下一步該怎么辦?這種想法困惑著很多人,如果讓領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)提,那更是難上加難。
在日常工作、生活中,會(huì)遇到很多類似問(wèn)題,想解決又無(wú)從下手。
其實(shí),這取決于分析問(wèn)題的思路。本文用漲工資這個(gè)大家比較感興趣的話題為例,來(lái)探討如何解決這種控制權(quán)在他人手里,看似無(wú)法解決的問(wèn)題。
劉向在《說(shuō)苑》中曾說(shuō)過(guò),“萬(wàn)物得其本者生,百事得其道者成”,意思是世間萬(wàn)物因?yàn)楂@得了最本質(zhì)的東西才有了生發(fā),一切事情只有找到了內(nèi)在的規(guī)律才能獲得成功。
因此,這種事情的解決,需要厘清五個(gè)層面:誰(shuí)說(shuō)了算?他想不想做?能不能做?什么時(shí)間做?怎么做?下面逐一分析。
1.誰(shuí)說(shuō)了算?
誰(shuí)是問(wèn)題的決定者?如果搞不清楚由誰(shuí)說(shuō)了算,恐怕付出再多也于事無(wú)補(bǔ)。方向不對(duì),努力白費(fèi)。
組織中的個(gè)人,一般需要面對(duì)四級(jí):下級(jí)、平級(jí)、直接上級(jí)、“上上級(jí)”。這四級(jí)分別在不同的事情上,起著不同的作用。
如果是升職,一般由“上上級(jí)”說(shuō)了算,但他會(huì)參考其他三級(jí)的意見(jiàn)。而漲工資,80%是由直接上級(jí)說(shuō)了算。
在漲工資這個(gè)問(wèn)題上,直接上級(jí)(總經(jīng)理以下職位)雖然看似沒(méi)有審批權(quán),但只要他主動(dòng)上報(bào),且理由充分,上層領(lǐng)導(dǎo)很少不批。而平級(jí)或下級(jí)的影響則極微小,甚至可以忽略不計(jì)。
因此,漲工資的關(guān)鍵因素是直接上級(jí)的意愿。
2.想不想做?
首先,分析上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在員工加薪問(wèn)題上的心理。
其實(shí),無(wú)論上級(jí)還是“上上級(jí)”,在薪資問(wèn)題上,都懷著得過(guò)且過(guò)的心理,只要不是統(tǒng)一調(diào)薪,哪怕之前的薪酬不夠合理,也是能不動(dòng)則不動(dòng)。
因?yàn)?,在工資面前“不患寡就患不均”,而且很難有公心,容易引起一系列的員工矛盾和離職等情況的發(fā)生。因此,在工資問(wèn)題上,誰(shuí)也不想“惹是生非”,“民不找官不究”,是薪資問(wèn)題上的一個(gè)潛規(guī)則。
從另一個(gè)角度看,調(diào)薪意味著從老板口袋里多掏錢(qián),因此每級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)調(diào)薪都會(huì)心里怵三分。
那在什么情況下,上級(jí)才會(huì)主動(dòng)呢?
▲ 讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)“欠”你的。就是自己付出得多,而得到的少。這又分為個(gè)人所欠和組織所欠,領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人所欠的動(dòng)力會(huì)大于組織所欠的動(dòng)力。
▲ 領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)為員工“調(diào)薪”,會(huì)得到什么好處?在這里不談?wù)埧退投Y等歪門(mén)邪道。如果讓你的加薪成為領(lǐng)導(dǎo)成績(jī)的“證明”,他為了得到自己上級(jí)的賞識(shí),也會(huì)順?biāo)浦邸?nbsp;
▲ 領(lǐng)導(dǎo)不得不主動(dòng)為員工調(diào)薪。在個(gè)人的價(jià)值遠(yuǎn)高于目前的工資,或自己在工作上具有不可替代性時(shí),一旦離職就會(huì)給企業(yè)造成巨大損失,這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也往往會(huì)利用漲工資的辦法來(lái)挽留。
在第一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)的“感覺(jué)”里有兩個(gè)核心點(diǎn):
▲ 漲工資的意愿大小來(lái)自“感覺(jué)”。虧欠感越大,動(dòng)力會(huì)越大。但是員工的本職工作做得再好,在領(lǐng)導(dǎo)眼里也是應(yīng)該的,這就不會(huì)產(chǎn)生“虧欠的感覺(jué)”。
▲ 主體是領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué)而非員工自己。很多人的問(wèn)題出在了自己?jiǎn)畏矫妗罢J(rèn)為”該漲工資。只有讓領(lǐng)導(dǎo)因“虧欠”感到“歉疚”,他才會(huì)主動(dòng)“彌補(bǔ)”。
什么情況下,才能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“虧欠”感?
▲ 需要是員工出色完成了本職之外的工作,而且持續(xù)付出了很多。但做好本職工作是前提,不能舍本逐末。
▲ 在領(lǐng)導(dǎo)最需要的時(shí)候,能為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。譬如,遇到難以分配的任務(wù)時(shí),自己主動(dòng)站出來(lái)承擔(dān)。
▲ 能做領(lǐng)導(dǎo)的參謀,日常額外付出很多。譬如,多給領(lǐng)導(dǎo)提一些合理化建議等。
▲ 攻克了一個(gè)難題,讓領(lǐng)導(dǎo)感到光榮。
▲ 日常工作中,主動(dòng)幫助同事排憂解難,減少上級(jí)的麻煩。
▲ 領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)時(shí),主動(dòng)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng),等等。
可以一言以蔽之:在領(lǐng)導(dǎo)遇到困難時(shí),你在哪里?做了什么?
他的“虧欠感”越強(qiáng)烈,動(dòng)機(jī)就會(huì)越大。但動(dòng)機(jī)和依據(jù)完全是兩碼事。譬如,你跟領(lǐng)導(dǎo)走得再近,關(guān)系再好,哪怕是你幫領(lǐng)導(dǎo)度過(guò)了很大的困難,通常他也不會(huì)用漲工資的辦法來(lái)彌補(bǔ)。 因?yàn)楫?dāng)他拿著調(diào)薪申請(qǐng)表找上級(jí)時(shí),就已經(jīng)變成了“公事”,私事永遠(yuǎn)難以成為“公事”的由頭。即便對(duì)方是大股東老板,給員工加薪也需要有足以令人信服的理由。
因此,“該不該做”是主觀意愿,而“能不能做”則需要結(jié)合客觀條件。
3.能不能做?
“能不能做”,在于你給直接上級(jí)加薪的“由頭”分量夠不夠。一旦“由頭”足夠,他去找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),就能理直氣壯,甚至因這件事感到自豪。
這里面分兩種情況:一種是每年的“普漲”,這時(shí)會(huì)存在漲幅的差別;另外一種是為某人單獨(dú)漲。
無(wú)論“普漲”還是單獨(dú)漲,如果有硬性條件的規(guī)定,譬如職稱、考核分?jǐn)?shù)、出勤率等。那無(wú)需多言,先滿足這些公開(kāi)的條件再說(shuō)。
但一般有公開(kāi)、量化加薪標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)非常少,因?yàn)檫@需要有完善的薪酬體系、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、職級(jí)職務(wù)體系、考核公平合理等,即使是大型上市公司也很少有如此完備的體系。
但加薪完全靠硬性指標(biāo)也未必合理,譬如員工積極性、對(duì)公司的重要程度等,都很難用硬性指標(biāo)來(lái)衡量。作為硬性指標(biāo)的職稱也不能完全代表員工能力,所以企業(yè)一般只將此作為單項(xiàng)補(bǔ)助條件。
因此,企業(yè)即使公布了工資分多少檔、多少級(jí),但具體要求往往也比較籠統(tǒng)。工資保密“被迫”變成了一種通行的做法。
這時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)一種怪現(xiàn)象,即使企業(yè)大張旗鼓地表彰某人的杰出貢獻(xiàn),并因此漲工資時(shí),強(qiáng)調(diào)的也只是工資漲了多少級(jí),不會(huì)說(shuō)工資具體多少。因?yàn)樵谛劫Y背后,最大的問(wèn)題是攀比。
那么,問(wèn)題來(lái)了,憑什么不給別人漲工資,只給你漲?這就需要給直接上級(jí)一個(gè)有說(shuō)服力的理由,并且能讓攀比者心服口服。
一般來(lái)說(shuō),調(diào)薪會(huì)發(fā)生在下面幾種情況中:
▲ 你被調(diào)換到一個(gè)更重要的崗位,或增加了新的工作職責(zé)。
▲ 直接上級(jí)需要樹(shù)立某方面的典型,而你符合條件。
▲ 做出了重大的貢獻(xiàn)。這項(xiàng)最好用“錢(qián)”對(duì)“錢(qián)”的方式來(lái)說(shuō)明,會(huì)更容易被高層認(rèn)可。
以合理化建議為例,如果沒(méi)有具體的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,或獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)額偏小,就可以將自己的合理化建議在1~3年間為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值測(cè)算出來(lái)。
但切記,不能用過(guò)程來(lái)替代漲薪依據(jù)。譬如,某員工主動(dòng)幫助他人、每天義務(wù)加班等,“上上級(jí)”最看重的是工作結(jié)果,因此漲薪要用工作結(jié)果說(shuō)活。
4.什么時(shí)間做?
動(dòng)機(jī)有了,依據(jù)也有了,但這不等于漲薪一定會(huì)成功。
有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)很忙,滿腦子都是工作,一忙起來(lái)也許就把加薪的事給忘了,或領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你對(duì)目前的薪資很滿意。此時(shí),適當(dāng)?shù)奶嵝褧r(shí)機(jī)就顯得至關(guān)重要了。
在時(shí)機(jī)的把握上,須注意以下幾點(diǎn):
▲ 最好是與上級(jí)單獨(dú)相處時(shí)提出。
▲ 必須在業(yè)績(jī)成果和建議成果開(kāi)始顯現(xiàn)后,再擇機(jī)提出。
▲ 在業(yè)績(jī)成果出現(xiàn)后不能拖太久,但又不能見(jiàn)到成果就立即邀功,最好在成果出現(xiàn)后的3~7天內(nèi)。這時(shí),上級(jí)對(duì)成果的興奮勁還沒(méi)過(guò)去。
▲ 最好主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)做完一件事情,或在出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作后。
▲ 在領(lǐng)導(dǎo)心情好的時(shí)候。
最忌諱在企業(yè)工作緊迫,離不開(kāi)自己時(shí)提出加薪。乘人之危的要挾是不可取的,為任何領(lǐng)導(dǎo)所不容,即使領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)“委曲求全”,也會(huì)立馬儲(chǔ)備替代人手,甚至寧可多花錢(qián)從外面招新人,也必須讓這種關(guān)鍵時(shí)候掉鏈子的員工走人。
本來(lái)具有不可替代性是員工難得的價(jià)值,這種“要挾做法”會(huì)把一手好牌打爛。
在公司緊急需要自己時(shí),是體現(xiàn)一個(gè)人價(jià)值的最佳時(shí)機(jī)。這時(shí)哪怕之前的工資不合理,都要先放下,把工作放到第一位,出色地完成工作后,再擇機(jī)用工作成果提醒領(lǐng)導(dǎo)。以心換心,相信領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。
5.怎么做?
在上級(jí)有意愿幫你,也有充分的依據(jù)、合適的機(jī)會(huì)時(shí),結(jié)果的成敗則取決于自己的溝通水平。
此步驟同樣關(guān)鍵。這就是面對(duì)同樣的產(chǎn)品、同一個(gè)顧客,有人能順利成交,有人卻徒勞無(wú)功的原因。同樣,在電梯遇到一位客戶,有的人用幾句話就能讓對(duì)方記住自己,并愿意深入交流,有些人還沒(méi)說(shuō)完第二句就被對(duì)方打斷。這都是溝通水平帶來(lái)的結(jié)果。
因此,溝通決定了事情的成敗。而溝通的渠道有多種,如微信、書(shū)面、電話、委托朋友介紹、面對(duì)面交流,從作用上看,這五種方式層層遞進(jìn),采用哪種方式取決于與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的親疏,以及當(dāng)時(shí)所處的狀況。
溝通對(duì)象的選擇上,又分為直接上級(jí)與“上上級(jí)”。這也是由三者之間的關(guān)系決定。如果上級(jí)或“上上級(jí)”是老板,則又需要采取完全不同的策略。要具體問(wèn)題具體分析。
因篇幅關(guān)系,在這里只探討最常見(jiàn)的跟直接上級(jí)面對(duì)面溝通的類型。
溝通的真正價(jià)值,不在于闡明自己的觀點(diǎn),而在于能促成對(duì)方的行動(dòng)??梢苑秩阶撸?nbsp;
▲ 第一步,探口風(fēng)。最好以自己的經(jīng)濟(jì)狀況與同類崗位的薪酬對(duì)比作為話題切入點(diǎn),然后用自己的貢獻(xiàn)值做背書(shū)。
畢竟自己對(duì)“加薪”的看法未必客觀或具有可行性,而上級(jí)站在更高的位置,得到的信息也更全面,對(duì)整個(gè)公司的狀況,包括老板的風(fēng)格、公司的薪資現(xiàn)狀及加薪依據(jù)的評(píng)判等,都要比自己清楚。相信他會(huì)有一個(gè)比較客觀的判斷。
這時(shí),會(huì)出現(xiàn)兩種情況:一種是同意,另一種是否決。當(dāng)然,做了這么多前期工作后,他不同意時(shí)也會(huì)告訴你具體原因,要么時(shí)機(jī)不合適,要么你的條件還不達(dá)標(biāo)。這時(shí)千萬(wàn)不能就此放棄,而是向領(lǐng)導(dǎo)要個(gè)“承諾”,問(wèn)下一次什么時(shí)間可以找他。等自己條件滿足后再找他談薪資時(shí),他向上推薦的機(jī)率會(huì)大很多。
▲ 第二步,如果上級(jí)同意后,最好了解加薪的幅度,如果他說(shuō)的金額低于自己的預(yù)期時(shí),要委婉地說(shuō)出自己的想法。
一旦表明了自己的意圖,盡管領(lǐng)導(dǎo)未必做出承諾,但他一般會(huì)朝著這個(gè)方向去努力。因此,絕不是加薪的事情交上去就不管了,讓領(lǐng)導(dǎo)看著辦。
▲ 第三步,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同意自己的加薪要求后,就需要一鼓作氣,立即拿出事先準(zhǔn)備好的加薪申請(qǐng)和貢獻(xiàn)值數(shù)據(jù)報(bào)告等,而不是再回去準(zhǔn)備相應(yīng)材料,這樣可以避免不確定性事件的發(fā)生。
在加薪申請(qǐng)書(shū)上,最好不要填寫(xiě)自己期望的加薪金額或級(jí)別,如果自己的期望過(guò)高,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得即使同意加薪,但無(wú)法達(dá)到你的期望值,所以干脆就放下了;
或者領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為該給你漲兩級(jí),而你認(rèn)為一級(jí)就滿足了,他也許會(huì)順?biāo)浦邸?nbsp;
在貢獻(xiàn)報(bào)告的內(nèi)容中最好有將貢獻(xiàn)值折算的“金額”,以及為公司帶來(lái)的長(zhǎng)、中、短期的收益,角度要站在部門(mén)或第三方。
▲ 在跟領(lǐng)導(dǎo)交流完后,要向領(lǐng)導(dǎo)表明,無(wú)論這次加薪能否成功,都要感激領(lǐng)導(dǎo),也都會(huì)一如既往地努力工作。把講感恩的話,讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己的態(tài)度。
如此一來(lái),一般領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)努力促成。
不過(guò)在加薪問(wèn)題上,常會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)誤區(qū):
▲ 如果自己的工資已經(jīng)偏高了,上面的這些方法一概沒(méi)用。不能人心不足,貪欲無(wú)邊。
▲ 不要盲目攀比,要清醒地評(píng)估自己。一個(gè)人的價(jià)值,往往體現(xiàn)在平臺(tái)上。畢竟行業(yè)之間、企業(yè)之間的薪酬有所差別,不切實(shí)際的攀比只會(huì)徒增煩惱。
▲ 如果加薪申請(qǐng)沒(méi)有被批準(zhǔn),也不要抱怨,更不能“破罐子破摔”。通過(guò)這事恰恰說(shuō)明自己在某些方面做得還不夠,自己的能力還沒(méi)達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期。
因此還需要進(jìn)一步提升自己,當(dāng)自己各方面成為員工的表率時(shí),領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)給你加工資。
反過(guò)來(lái),如果不能接受領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià),那么在日常工作中,與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致時(shí),你會(huì)怎么辦?這不正說(shuō)明自己存在問(wèn)題嗎?
所有辦法的背后,都需要員工做出超常的業(yè)績(jī),而且是職責(zé)之外的特殊貢獻(xiàn)。仔細(xì)分析,這些都是“陽(yáng)謀”,都帶著企業(yè)期望的拼搏味道。否則都會(huì)成為無(wú)泉之水,無(wú)本之木。
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)都是精明的,當(dāng)你用創(chuàng)新方法為企業(yè)額外創(chuàng)造了100萬(wàn)元時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)你10萬(wàn)元又何妨——這是絕大多數(shù)企業(yè)老板的內(nèi)心想法,也希望員工都朝這個(gè)方向努力。
從加薪的角度看,本文無(wú)非是想幫助員工梳理思路,并找出合適自己的準(zhǔn)確表達(dá)方式。畢竟多數(shù)人接觸的是基層領(lǐng)導(dǎo),而作為特殊加薪,很多主管平時(shí)很難遇到一次,在說(shuō)辭和方法上難免有疏漏,進(jìn)而影響到加薪的幅度和結(jié)果。因此,溝通方法極其重要。
有時(shí)感覺(jué)自己付出了不少,可領(lǐng)導(dǎo)就是“裝聾作啞”,究竟該不該向領(lǐng)導(dǎo)提?怎么提?提了有用嗎?萬(wàn)一不同意,下一步該怎么辦?這種想法困惑著很多人,如果讓領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)提,那更是難上加難。
在日常工作、生活中,會(huì)遇到很多類似問(wèn)題,想解決又無(wú)從下手。
其實(shí),這取決于分析問(wèn)題的思路。本文用漲工資這個(gè)大家比較感興趣的話題為例,來(lái)探討如何解決這種控制權(quán)在他人手里,看似無(wú)法解決的問(wèn)題。
劉向在《說(shuō)苑》中曾說(shuō)過(guò),“萬(wàn)物得其本者生,百事得其道者成”,意思是世間萬(wàn)物因?yàn)楂@得了最本質(zhì)的東西才有了生發(fā),一切事情只有找到了內(nèi)在的規(guī)律才能獲得成功。
因此,這種事情的解決,需要厘清五個(gè)層面:誰(shuí)說(shuō)了算?他想不想做?能不能做?什么時(shí)間做?怎么做?下面逐一分析。
1.誰(shuí)說(shuō)了算?
誰(shuí)是問(wèn)題的決定者?如果搞不清楚由誰(shuí)說(shuō)了算,恐怕付出再多也于事無(wú)補(bǔ)。方向不對(duì),努力白費(fèi)。
組織中的個(gè)人,一般需要面對(duì)四級(jí):下級(jí)、平級(jí)、直接上級(jí)、“上上級(jí)”。這四級(jí)分別在不同的事情上,起著不同的作用。
如果是升職,一般由“上上級(jí)”說(shuō)了算,但他會(huì)參考其他三級(jí)的意見(jiàn)。而漲工資,80%是由直接上級(jí)說(shuō)了算。
在漲工資這個(gè)問(wèn)題上,直接上級(jí)(總經(jīng)理以下職位)雖然看似沒(méi)有審批權(quán),但只要他主動(dòng)上報(bào),且理由充分,上層領(lǐng)導(dǎo)很少不批。而平級(jí)或下級(jí)的影響則極微小,甚至可以忽略不計(jì)。
因此,漲工資的關(guān)鍵因素是直接上級(jí)的意愿。
2.想不想做?
首先,分析上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在員工加薪問(wèn)題上的心理。
其實(shí),無(wú)論上級(jí)還是“上上級(jí)”,在薪資問(wèn)題上,都懷著得過(guò)且過(guò)的心理,只要不是統(tǒng)一調(diào)薪,哪怕之前的薪酬不夠合理,也是能不動(dòng)則不動(dòng)。
因?yàn)?,在工資面前“不患寡就患不均”,而且很難有公心,容易引起一系列的員工矛盾和離職等情況的發(fā)生。因此,在工資問(wèn)題上,誰(shuí)也不想“惹是生非”,“民不找官不究”,是薪資問(wèn)題上的一個(gè)潛規(guī)則。
從另一個(gè)角度看,調(diào)薪意味著從老板口袋里多掏錢(qián),因此每級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)調(diào)薪都會(huì)心里怵三分。
那在什么情況下,上級(jí)才會(huì)主動(dòng)呢?
▲ 讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)“欠”你的。就是自己付出得多,而得到的少。這又分為個(gè)人所欠和組織所欠,領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人所欠的動(dòng)力會(huì)大于組織所欠的動(dòng)力。
▲ 領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)為員工“調(diào)薪”,會(huì)得到什么好處?在這里不談?wù)埧退投Y等歪門(mén)邪道。如果讓你的加薪成為領(lǐng)導(dǎo)成績(jī)的“證明”,他為了得到自己上級(jí)的賞識(shí),也會(huì)順?biāo)浦邸?nbsp;
▲ 領(lǐng)導(dǎo)不得不主動(dòng)為員工調(diào)薪。在個(gè)人的價(jià)值遠(yuǎn)高于目前的工資,或自己在工作上具有不可替代性時(shí),一旦離職就會(huì)給企業(yè)造成巨大損失,這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也往往會(huì)利用漲工資的辦法來(lái)挽留。
在第一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)的“感覺(jué)”里有兩個(gè)核心點(diǎn):
▲ 漲工資的意愿大小來(lái)自“感覺(jué)”。虧欠感越大,動(dòng)力會(huì)越大。但是員工的本職工作做得再好,在領(lǐng)導(dǎo)眼里也是應(yīng)該的,這就不會(huì)產(chǎn)生“虧欠的感覺(jué)”。
▲ 主體是領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué)而非員工自己。很多人的問(wèn)題出在了自己?jiǎn)畏矫妗罢J(rèn)為”該漲工資。只有讓領(lǐng)導(dǎo)因“虧欠”感到“歉疚”,他才會(huì)主動(dòng)“彌補(bǔ)”。
什么情況下,才能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“虧欠”感?
▲ 需要是員工出色完成了本職之外的工作,而且持續(xù)付出了很多。但做好本職工作是前提,不能舍本逐末。
▲ 在領(lǐng)導(dǎo)最需要的時(shí)候,能為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。譬如,遇到難以分配的任務(wù)時(shí),自己主動(dòng)站出來(lái)承擔(dān)。
▲ 能做領(lǐng)導(dǎo)的參謀,日常額外付出很多。譬如,多給領(lǐng)導(dǎo)提一些合理化建議等。
▲ 攻克了一個(gè)難題,讓領(lǐng)導(dǎo)感到光榮。
▲ 日常工作中,主動(dòng)幫助同事排憂解難,減少上級(jí)的麻煩。
▲ 領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)時(shí),主動(dòng)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng),等等。
可以一言以蔽之:在領(lǐng)導(dǎo)遇到困難時(shí),你在哪里?做了什么?
他的“虧欠感”越強(qiáng)烈,動(dòng)機(jī)就會(huì)越大。但動(dòng)機(jī)和依據(jù)完全是兩碼事。譬如,你跟領(lǐng)導(dǎo)走得再近,關(guān)系再好,哪怕是你幫領(lǐng)導(dǎo)度過(guò)了很大的困難,通常他也不會(huì)用漲工資的辦法來(lái)彌補(bǔ)。 因?yàn)楫?dāng)他拿著調(diào)薪申請(qǐng)表找上級(jí)時(shí),就已經(jīng)變成了“公事”,私事永遠(yuǎn)難以成為“公事”的由頭。即便對(duì)方是大股東老板,給員工加薪也需要有足以令人信服的理由。
因此,“該不該做”是主觀意愿,而“能不能做”則需要結(jié)合客觀條件。
3.能不能做?
“能不能做”,在于你給直接上級(jí)加薪的“由頭”分量夠不夠。一旦“由頭”足夠,他去找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),就能理直氣壯,甚至因這件事感到自豪。
這里面分兩種情況:一種是每年的“普漲”,這時(shí)會(huì)存在漲幅的差別;另外一種是為某人單獨(dú)漲。
無(wú)論“普漲”還是單獨(dú)漲,如果有硬性條件的規(guī)定,譬如職稱、考核分?jǐn)?shù)、出勤率等。那無(wú)需多言,先滿足這些公開(kāi)的條件再說(shuō)。
但一般有公開(kāi)、量化加薪標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)非常少,因?yàn)檫@需要有完善的薪酬體系、分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、職級(jí)職務(wù)體系、考核公平合理等,即使是大型上市公司也很少有如此完備的體系。
但加薪完全靠硬性指標(biāo)也未必合理,譬如員工積極性、對(duì)公司的重要程度等,都很難用硬性指標(biāo)來(lái)衡量。作為硬性指標(biāo)的職稱也不能完全代表員工能力,所以企業(yè)一般只將此作為單項(xiàng)補(bǔ)助條件。
因此,企業(yè)即使公布了工資分多少檔、多少級(jí),但具體要求往往也比較籠統(tǒng)。工資保密“被迫”變成了一種通行的做法。
這時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)一種怪現(xiàn)象,即使企業(yè)大張旗鼓地表彰某人的杰出貢獻(xiàn),并因此漲工資時(shí),強(qiáng)調(diào)的也只是工資漲了多少級(jí),不會(huì)說(shuō)工資具體多少。因?yàn)樵谛劫Y背后,最大的問(wèn)題是攀比。
那么,問(wèn)題來(lái)了,憑什么不給別人漲工資,只給你漲?這就需要給直接上級(jí)一個(gè)有說(shuō)服力的理由,并且能讓攀比者心服口服。
一般來(lái)說(shuō),調(diào)薪會(huì)發(fā)生在下面幾種情況中:
▲ 你被調(diào)換到一個(gè)更重要的崗位,或增加了新的工作職責(zé)。
▲ 直接上級(jí)需要樹(shù)立某方面的典型,而你符合條件。
▲ 做出了重大的貢獻(xiàn)。這項(xiàng)最好用“錢(qián)”對(duì)“錢(qián)”的方式來(lái)說(shuō)明,會(huì)更容易被高層認(rèn)可。
以合理化建議為例,如果沒(méi)有具體的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定,或獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)額偏小,就可以將自己的合理化建議在1~3年間為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值測(cè)算出來(lái)。
但切記,不能用過(guò)程來(lái)替代漲薪依據(jù)。譬如,某員工主動(dòng)幫助他人、每天義務(wù)加班等,“上上級(jí)”最看重的是工作結(jié)果,因此漲薪要用工作結(jié)果說(shuō)活。
4.什么時(shí)間做?
動(dòng)機(jī)有了,依據(jù)也有了,但這不等于漲薪一定會(huì)成功。
有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)很忙,滿腦子都是工作,一忙起來(lái)也許就把加薪的事給忘了,或領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你對(duì)目前的薪資很滿意。此時(shí),適當(dāng)?shù)奶嵝褧r(shí)機(jī)就顯得至關(guān)重要了。
在時(shí)機(jī)的把握上,須注意以下幾點(diǎn):
▲ 最好是與上級(jí)單獨(dú)相處時(shí)提出。
▲ 必須在業(yè)績(jī)成果和建議成果開(kāi)始顯現(xiàn)后,再擇機(jī)提出。
▲ 在業(yè)績(jī)成果出現(xiàn)后不能拖太久,但又不能見(jiàn)到成果就立即邀功,最好在成果出現(xiàn)后的3~7天內(nèi)。這時(shí),上級(jí)對(duì)成果的興奮勁還沒(méi)過(guò)去。
▲ 最好主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)做完一件事情,或在出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作后。
▲ 在領(lǐng)導(dǎo)心情好的時(shí)候。
最忌諱在企業(yè)工作緊迫,離不開(kāi)自己時(shí)提出加薪。乘人之危的要挾是不可取的,為任何領(lǐng)導(dǎo)所不容,即使領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)“委曲求全”,也會(huì)立馬儲(chǔ)備替代人手,甚至寧可多花錢(qián)從外面招新人,也必須讓這種關(guān)鍵時(shí)候掉鏈子的員工走人。
本來(lái)具有不可替代性是員工難得的價(jià)值,這種“要挾做法”會(huì)把一手好牌打爛。
在公司緊急需要自己時(shí),是體現(xiàn)一個(gè)人價(jià)值的最佳時(shí)機(jī)。這時(shí)哪怕之前的工資不合理,都要先放下,把工作放到第一位,出色地完成工作后,再擇機(jī)用工作成果提醒領(lǐng)導(dǎo)。以心換心,相信領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。
5.怎么做?
在上級(jí)有意愿幫你,也有充分的依據(jù)、合適的機(jī)會(huì)時(shí),結(jié)果的成敗則取決于自己的溝通水平。
此步驟同樣關(guān)鍵。這就是面對(duì)同樣的產(chǎn)品、同一個(gè)顧客,有人能順利成交,有人卻徒勞無(wú)功的原因。同樣,在電梯遇到一位客戶,有的人用幾句話就能讓對(duì)方記住自己,并愿意深入交流,有些人還沒(méi)說(shuō)完第二句就被對(duì)方打斷。這都是溝通水平帶來(lái)的結(jié)果。
因此,溝通決定了事情的成敗。而溝通的渠道有多種,如微信、書(shū)面、電話、委托朋友介紹、面對(duì)面交流,從作用上看,這五種方式層層遞進(jìn),采用哪種方式取決于與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的親疏,以及當(dāng)時(shí)所處的狀況。
溝通對(duì)象的選擇上,又分為直接上級(jí)與“上上級(jí)”。這也是由三者之間的關(guān)系決定。如果上級(jí)或“上上級(jí)”是老板,則又需要采取完全不同的策略。要具體問(wèn)題具體分析。
因篇幅關(guān)系,在這里只探討最常見(jiàn)的跟直接上級(jí)面對(duì)面溝通的類型。
溝通的真正價(jià)值,不在于闡明自己的觀點(diǎn),而在于能促成對(duì)方的行動(dòng)??梢苑秩阶撸?nbsp;
▲ 第一步,探口風(fēng)。最好以自己的經(jīng)濟(jì)狀況與同類崗位的薪酬對(duì)比作為話題切入點(diǎn),然后用自己的貢獻(xiàn)值做背書(shū)。
畢竟自己對(duì)“加薪”的看法未必客觀或具有可行性,而上級(jí)站在更高的位置,得到的信息也更全面,對(duì)整個(gè)公司的狀況,包括老板的風(fēng)格、公司的薪資現(xiàn)狀及加薪依據(jù)的評(píng)判等,都要比自己清楚。相信他會(huì)有一個(gè)比較客觀的判斷。
這時(shí),會(huì)出現(xiàn)兩種情況:一種是同意,另一種是否決。當(dāng)然,做了這么多前期工作后,他不同意時(shí)也會(huì)告訴你具體原因,要么時(shí)機(jī)不合適,要么你的條件還不達(dá)標(biāo)。這時(shí)千萬(wàn)不能就此放棄,而是向領(lǐng)導(dǎo)要個(gè)“承諾”,問(wèn)下一次什么時(shí)間可以找他。等自己條件滿足后再找他談薪資時(shí),他向上推薦的機(jī)率會(huì)大很多。
▲ 第二步,如果上級(jí)同意后,最好了解加薪的幅度,如果他說(shuō)的金額低于自己的預(yù)期時(shí),要委婉地說(shuō)出自己的想法。
一旦表明了自己的意圖,盡管領(lǐng)導(dǎo)未必做出承諾,但他一般會(huì)朝著這個(gè)方向去努力。因此,絕不是加薪的事情交上去就不管了,讓領(lǐng)導(dǎo)看著辦。
▲ 第三步,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同意自己的加薪要求后,就需要一鼓作氣,立即拿出事先準(zhǔn)備好的加薪申請(qǐng)和貢獻(xiàn)值數(shù)據(jù)報(bào)告等,而不是再回去準(zhǔn)備相應(yīng)材料,這樣可以避免不確定性事件的發(fā)生。
在加薪申請(qǐng)書(shū)上,最好不要填寫(xiě)自己期望的加薪金額或級(jí)別,如果自己的期望過(guò)高,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得即使同意加薪,但無(wú)法達(dá)到你的期望值,所以干脆就放下了;
或者領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為該給你漲兩級(jí),而你認(rèn)為一級(jí)就滿足了,他也許會(huì)順?biāo)浦邸?nbsp;
在貢獻(xiàn)報(bào)告的內(nèi)容中最好有將貢獻(xiàn)值折算的“金額”,以及為公司帶來(lái)的長(zhǎng)、中、短期的收益,角度要站在部門(mén)或第三方。
▲ 在跟領(lǐng)導(dǎo)交流完后,要向領(lǐng)導(dǎo)表明,無(wú)論這次加薪能否成功,都要感激領(lǐng)導(dǎo),也都會(huì)一如既往地努力工作。把講感恩的話,讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己的態(tài)度。
如此一來(lái),一般領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)努力促成。
不過(guò)在加薪問(wèn)題上,常會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)誤區(qū):
▲ 如果自己的工資已經(jīng)偏高了,上面的這些方法一概沒(méi)用。不能人心不足,貪欲無(wú)邊。
▲ 不要盲目攀比,要清醒地評(píng)估自己。一個(gè)人的價(jià)值,往往體現(xiàn)在平臺(tái)上。畢竟行業(yè)之間、企業(yè)之間的薪酬有所差別,不切實(shí)際的攀比只會(huì)徒增煩惱。
▲ 如果加薪申請(qǐng)沒(méi)有被批準(zhǔn),也不要抱怨,更不能“破罐子破摔”。通過(guò)這事恰恰說(shuō)明自己在某些方面做得還不夠,自己的能力還沒(méi)達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期。
因此還需要進(jìn)一步提升自己,當(dāng)自己各方面成為員工的表率時(shí),領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)給你加工資。
反過(guò)來(lái),如果不能接受領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià),那么在日常工作中,與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致時(shí),你會(huì)怎么辦?這不正說(shuō)明自己存在問(wèn)題嗎?
所有辦法的背后,都需要員工做出超常的業(yè)績(jī),而且是職責(zé)之外的特殊貢獻(xiàn)。仔細(xì)分析,這些都是“陽(yáng)謀”,都帶著企業(yè)期望的拼搏味道。否則都會(huì)成為無(wú)泉之水,無(wú)本之木。
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)都是精明的,當(dāng)你用創(chuàng)新方法為企業(yè)額外創(chuàng)造了100萬(wàn)元時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)你10萬(wàn)元又何妨——這是絕大多數(shù)企業(yè)老板的內(nèi)心想法,也希望員工都朝這個(gè)方向努力。
從加薪的角度看,本文無(wú)非是想幫助員工梳理思路,并找出合適自己的準(zhǔn)確表達(dá)方式。畢竟多數(shù)人接觸的是基層領(lǐng)導(dǎo),而作為特殊加薪,很多主管平時(shí)很難遇到一次,在說(shuō)辭和方法上難免有疏漏,進(jìn)而影響到加薪的幅度和結(jié)果。因此,溝通方法極其重要。