我是某IT公司的部門經(jīng)理，偶然的機會，我參與了公司一次完整的招聘過程，負(fù)責(zé)招聘幾名項目主管／項目工程師。從寫招聘啟事到篩選簡歷，從面談到最后的錄用，在整個招聘過程中，我不敢保證我的招聘是完全成功的，我所招聘的人就是最適合該崗位的員工，但是透過這次招聘，希望求職者能夠了解到招聘工作的部分運作過程，從而提高求職成功率。 以下是我的招聘全過程。
m.tejia114.cn1 、撰寫招聘啟事
m.tejia114.cn首先，我們通過一些網(wǎng)絡(luò)搜索引擎工具，找到其他公司相關(guān)職位的條件，綜合比較了其中的要點，并結(jié)合自己和同事們的一些想法，寫出了下面的招聘條件：
m.tejia114.cn第一條招聘條件，是在瀏覽了許多網(wǎng)站相關(guān)職位的招聘條件后產(chǎn)生的。這一條在這些網(wǎng)站上都有。內(nèi)容是：大專以上學(xué)歷，建筑、電氣、自動化或相關(guān)專業(yè)二年以上。
m.tejia114.cn坦白地說，我所在部門現(xiàn)有的員工并不是都符合上述條件，但他們都干得不錯，不同的是這些人都是在偶然之下來到公司的，然后在工作中證實了自己。但如果在招聘新人時將學(xué)歷放到中專或者高中，至少在很多人看來，可操作性和安全保障系數(shù)都是不夠的，畢竟選擇員工要經(jīng)過幾輪的淘汰，與其最后被淘汰掉，讓我這個負(fù)責(zé)招聘的人也落下個做事不力的結(jié)果，倒不如現(xiàn)在就適當(dāng)?shù)靥岣哒衅搁T檻。現(xiàn)在想想，許多公司人才高消費的現(xiàn)象或許就是這樣產(chǎn)生的。
m.tejia114.cn第二條招聘條件，是在和同事的商討中產(chǎn)生的。它的內(nèi)容很簡單：年齡在28－45歲之間。選擇這個年齡段是有考慮的，第一，如果年紀(jì)太大，也許他的能力很強，但知識可能比較陳舊，比如特別缺乏電腦方面的知識。但現(xiàn)在無論是做方案，還是出圖紙，都離不開電腦操作；其次是不方便管理。在IT公司，無論是員工還是領(lǐng)導(dǎo)，大部分都是年輕人，年紀(jì)較大的員工也許經(jīng)驗確實豐富，但與其招一個成就感很強的人，還不如招一名可塑性強的人。當(dāng)然我有這種想法可能是自己有私心，但通過和其他同事的交流，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，大家的意見居然相當(dāng)一致。
m.tejia114.cn第三條招聘條件是：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。對于普通技術(shù)崗位，求職者具有2－5年的工作經(jīng)驗已足夠勝任。而且，2－5年的工作經(jīng)驗與其他招聘條件組合在一起，具有較高的性價比。因為這種職位只要求職者擁有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗，能吃苦，肯鉆研，就能夠很好地進(jìn)入工作狀態(tài)。當(dāng)然求職者的經(jīng)驗越豐富，對企業(yè)的發(fā)展會越好，可帶來的問題是，個人對薪酬的期望值也會越高，從而會增加企業(yè)的人力資源成本。反過來，如果招聘一名對薪水要求很低、但沒有相關(guān)工作經(jīng)驗的員工，企業(yè)要重新對他進(jìn)行培訓(xùn)，也就是說還是要投入較多的用人成本，同時還要承擔(dān)此人不能勝任工作位的風(fēng)險。
m.tejia114.cn第四條招聘條件是：有×××證書者優(yōu)先考慮。這一條基本上也是參考其他公司的招聘條件制定的，一個公司或者一個部門，總是希望自己的員工具有復(fù)合型技能，一個員工掌握的技能越多，單位的人力資源成本就越低。從公司角度考慮，何樂而不為呢！比方說，前臺員工除了會處理文檔，還會處理簡單的打印機、復(fù)印機故障，甚至還能解決簡單的網(wǎng)絡(luò)故障，這樣的人才為什么不要？
m.tejia114.cn其他條件還有諸如吃苦耐勞、能夠適應(yīng)經(jīng)常性出差；為人樂觀開朗，積極進(jìn)取；具有較強的處理人際關(guān)系能力等軟條件。
m.tejia114.cn完成了上述幾條之后，一份招聘啟事就基本產(chǎn)生了。
m.tejia114.cn2 、篩選合適簡歷
m.tejia114.cn招聘啟事剛發(fā)布出去，每天的應(yīng)聘信就像雪花一樣飛過來。其中有合適的，也有不合適的，甚至還有一些跟招聘條件相差十萬八千里的簡歷也投了過來，讓我應(yīng)接不暇，同時也真切地感受到了人才市場供大于求的壓力。為了找到合適的員工，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地篩選每一份簡歷。
m.tejia114.cn我謝絕了條件相差甚遠(yuǎn)的求職者。不是我不給他們機會，而是不想浪費彼此的寶貴資源，很多人以為通過網(wǎng)絡(luò)投簡歷，不需要金錢成本，但是他們恰恰忽略了精力成本和時間成本，試想：如果貿(mào)然通知你來面試，你可能需要請假，需要坐車，需要化一部分時間在面試準(zhǔn)備上，而這樣的成本投入，成功機會幾乎是零。
m.tejia114.cn我謝絕了一個和我差不多是同行的求職者：該求職者的簡歷中詳細(xì)地寫了各種系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)也是我們所要從事的，但非常遺憾的是，他的工作經(jīng)歷并不是我所需要的，該求職者簡歷上是做系統(tǒng)集成，但主要是負(fù)責(zé)酒店的弱電維護(hù)，我們可能會做酒店的弱電工程，但是工程維護(hù)和工程實施還是區(qū)別很大的。我和該求職者也通了電話，確認(rèn)此人兩年多來的確一直從事弱電系統(tǒng)的維護(hù)，所以我只能選擇放棄。因為隨著社會的發(fā)展，專業(yè)細(xì)分化趨勢非常明顯，有時雖然是同一個行業(yè)，但實際的工作內(nèi)容和工作環(huán)境相差會非常大，所以具體工作經(jīng)歷非常重要。
m.tejia114.cn我謝絕了一個條件很符合我們招聘條件的求職者：該求職者簡歷上的工作經(jīng)驗和我們的條件相符，但此人擁有MCSE、CCNP等重量級證書，而該證書和他的職業(yè)經(jīng)歷幾乎是沒有交接點，因此我們不敢用。因為這樣的人投入了很大的資本去充電，當(dāng)然希望能有比較高的回報，如果要留住他，公司必須要提供不菲的待遇，況且我們部門很少有與這些證書相關(guān)的業(yè)務(wù)，因此公司和該求職者很難找到平衡點，放棄才是最好的選擇。
m.tejia114.cn我又謝絕了一個條件很符合招聘條件的求職者：此人無論是硬件還是軟件都非常合適，但簡歷中的一行內(nèi)容讓我大吃一驚：目前年薪2－3萬元，兩年多的工作經(jīng)驗，但薪酬期望值為6000－7999元/月。雖然我還是和該求職者進(jìn)行了電話溝通，該求職者也同意公司提供的薪酬范圍，但我對該求職者的求職動機打了個很大的問號，不明白他為何定出如此懸殊的薪酬，他有什么實力來獲取這個薪酬呢？如果是寫錯了，那么這種錯誤不可原諒；如果是真實想法，即使此人和公司最終達(dá)成一致，那他會不會將公司的薪酬作為一個跳板呢？
m.tejia114.cn 我謝絕了一個條件不錯但還在外地的求職者：坦誠地講，該求職者條件不錯，遺憾的是他還在離這個城市很遠(yuǎn)的地方上班。我個人認(rèn)為：招一個還在外地的求職者不如招一個住在本地的求職者。這中間不存在任何歧視的問題，只是因為企業(yè)招一個這樣的人要付出雙倍的風(fēng)險，首先該員工到職后，需要解決吃住問題，很難在短時間內(nèi)投入到工作中；另外，他是否能夠習(xí)慣這里的生活，比如山東過來的求職者是否吃得慣大米？一旦不能及時投入工作，不習(xí)慣生活習(xí)俗，最后辭職，勢必影響到公司內(nèi)部的運作。而公司每一次的招聘都是有針對性的，都需要付出人力資源成本，因此有風(fēng)險的事情自然希望避免發(fā)生。
3 、組織初步面試
也許是大量的面試技巧書籍的幫助，在面試過程中，求職者的著裝和行為舉止都比較規(guī)范，這是好事，但面試技巧的書籍同時也帶來兩個明顯的弊端，其一，它誘導(dǎo)求職者過多地注意外在環(huán)境，而忽略了展示自身素質(zhì)和實力的機會；其二，間接地阻擋了招聘者的目光，在短時間的接觸中，一名熟練的求職者能夠?qū)⒆约翰缓玫囊幻嫱耆[藏，一次面試很難全面了解求職者的綜合素質(zhì)，因此很多用人單位為了招一名合適的員工，會想盡各種辦法進(jìn)行測試。
m.tejia114.cn我拒絕了一個魯莽的求職者：我收到他的簡歷時，覺得各項條件非常合適，但內(nèi)容不夠全面，于是希望此人發(fā)送一份更詳細(xì)的簡歷，但他一直沒有接聽手機。本來我準(zhǔn)備第二天再打這個電話，但當(dāng)天下班時，此人突然沖進(jìn)公司，門衛(wèi)問他找誰，他又說不清楚，阿姨自然不讓他進(jìn)，于是他就和阿姨爭了起來。后來才知道他是來面試的，當(dāng)著其他同事的面，我非常尷尬。雖然我非常佩服此人的勇氣，能夠通過一個簡單的電話號碼找到公司，但我對他的過于魯莽的行為非常反感。雖然還是進(jìn)行了一輪面試，但我一開始就放棄了此人，其實他完全有機會做得很好。
m.tejia114.cn我拒絕了一個方言濃厚、吐字不清晰的求職者。此人簡歷上的工作經(jīng)歷非常適合我們的職位，但剛一見面，此人的形象就在我心里打了個折扣，他可能剛從北方過來，但一口方言讓我不敢恭維。在現(xiàn)代職場中，無論從事何種職業(yè)，語言溝通尤為關(guān)鍵，無論能力多高，想法多好，不能夠正確表達(dá)出來肯定是不行的。連普通話都說不溜的求職者是很難脫穎而出的。
m.tejia114.cn我拒絕了一名能力合適但不誠實的求職者。此人綜合條件和薪金要求都和我們提供的職位相吻合，于是我通知他過來面試。因為有共同的工作經(jīng)歷，面試過程非常愉快，就在我準(zhǔn)備結(jié)束的時候，我們再次談到了薪水，當(dāng)我拿著簡歷向求職者做最終確認(rèn)時，他突然抬高了身價，并聲稱是簡歷搞錯了，該簡歷是他在外地求職時寫的，現(xiàn)在有新的要求，新的期望值比原先高出了1/3。姑且不論他的要求是否合理，因為他的不誠實，我最終放棄了該名求職者。
m.tejia114.cn我拒絕了一名和職位表現(xiàn)不相符的求職者。厚厚的一疊獎學(xué)金證書，還有密密麻麻的項目經(jīng)歷，但面試過程讓我非常壓抑，除了自我介紹像是在背書，其他的交談基本上是我問一句，他答一句。由于招聘的是項目主管，所以要求求職者一定要有人際交往能力，特別是語言能力和社交能力，一個過于沉默寡言的求職者顯然是不適合這個職位的。坦白地講，此人的技術(shù)能力可能非常強，但他更適合于做技術(shù)研發(fā)。
m.tejia114.cn最后，我根據(jù)面試結(jié)果挑選了幾名條件相對突出的求職者，將他們的資料轉(zhuǎn)到了人力資源部，很快，其中的幾名求職者通過了人事專員和高層領(lǐng)導(dǎo)的面試，正式加入到了集體中，我也順利地完成了招聘任務(wù)。
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