客戶工程師

1.
組織現(xiàn)場服務(wù)人員及時在線跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)，做好缺陷的記錄工作，并將傳遞至生產(chǎn)區(qū)域相關(guān)人員和橫向支持部門，并對整改措施進(jìn)行協(xié)調(diào)并跟蹤整改效果。
2.
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司產(chǎn)品在客戶處發(fā)生的交付或者質(zhì)量問題,將公司損失降至最低。
3.
定期匯總產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)，并形成報告匯報。
4.
實(shí)施與客戶進(jìn)行的周期性的聯(lián)合工作組會議，準(zhǔn)備會議資料，并對會議內(nèi)容進(jìn)行記錄和分發(fā)。
5.
協(xié)助公司生產(chǎn)區(qū)域以及工藝工程師共同分析解決質(zhì)量問題。
6.
保證現(xiàn)場返修用料的及時更換和失效件保存，并傳遞相關(guān)部門。